REGLAMENTO PARA LOS HUÉSPEDES

POR FAVOR LEER CON ATENCIÓN

Le damos la más cordial bienvenida. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de descanso, tranquilidad y hospitalidad. Agradecemos leer y cumplir las siguientes normas, diseñadas para garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes.

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1. REGISTRO E INGRESO

* Todo huésped debe registrarse en recepción presentando un documento de identidad vigente antes de ingresar a la habitación.

* La ocupación de la habitación será únicamente para las personas registradas durante el Check In.

* El horario de Check In es a partir de las 3:00 p.m.

* El ingreso de visitantes deberá ser autorizado previamente por recepción y registrado en el sistema.

* Los menores de edad solo podrán hospedarse acompañados por su padre, madre o representante legal.

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2. DURANTE SU ESTADÍA

Con el fin de garantizar el descanso de todos nuestros huéspedes:

* El horario de silencio es de 10:00 p.m. a 7:00 a.m.

* No se permiten fiestas, reuniones o actividades que generen molestias a otros huéspedes.

* No está permitido colocar música, radio o televisión a volumen elevado.

* Está prohibido fumar dentro de las habitaciones. Si desea hacerlo, consulte al personal las áreas permitidas.

* No se permite el ingreso de mascotas, salvo autorización expresa de la administración ya que somos PET friendly .

* Está prohibido el consumo de sustancias ilícitas dentro de las instalaciones.

* El consumo de bebidas alcohólicas deberá realizarse de manera responsable, evitando afectar la tranquilidad y seguridad de otros huéspedes.

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3. SEGURIDAD

* Mantenga siempre cerrada la puerta de su habitación al salir.

* Informe inmediatamente cualquier daño, avería o situación irregular al personal de recepción.

* Está prohibido manipular extintores, detectores de humo o equipos de emergencia sin causa justificada.

* En caso de emergencia, siga las instrucciones del personal del establecimiento.

* La administración podrá solicitar la desocupación inmediata de la habitación cuando exista una conducta que comprometa la seguridad, tranquilidad o integridad de las personas.

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4. RESPONSABILIDAD SOBRE LA HABITACIÓN

El huésped será responsable por:

* Equipos electrónicos.

* Mobiliario.

* Lencería.

* Decoración.

* Llaves.

* Accesorios de baño.

* Cualquier otro bien perteneciente al establecimiento.

Todo daño ocasionado durante la estadía deberá ser cancelado antes del Check Out.

Los daños ocasionados a la lencería (manchas permanentes, roturas o deterioro) generarán el cobro correspondiente según el valor de reposición.

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5. CONSUMOS

Todos los consumos realizados en:

* Restaurante

* Minibar (si aplica)

* Hospedaje

* Servicio a la habitación

* Otros servicios

deberán ser cancelados antes del Check Out, salvo acuerdos previamente autorizados por la administración.

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6. CHECK OUT

* El horario de salida es hasta la 1:00 p.m.

* Agradecemos informar su salida con al menos 30 minutos de anticipación, marcando “0” desde el teléfono de la habitación.

* Al momento del retiro deberá entregar la llave en recepción.

* Las salidas posteriores a la 1:00 p.m., sin autorización previa, podrán generar el cobro de una noche adicional.

* El servicio de Late Check Out estará sujeto a disponibilidad y podrá generar un cargo adicional.

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7. POLÍTICA DE PAGOS Y CANCELACIONES

* Una vez utilizada la habitación, no se realizará devolución del importe correspondiente a la noche consumida.

* Si el huésped decide retirarse antes de finalizar una reserva previamente pagada, la administración podrá efectuar el reembolso únicamente de las noches no utilizadas, descontando un 10 % por concepto de gastos administrativos y financieros, previa verificación del pago realizado.

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8. OBJETOS PERSONALES

Aunque contamos con vigilancia permanente, la Posada Gastronómica Rincón Tachirense recomienda no dejar dinero, joyas u objetos de alto valor sin supervisión.

Los objetos olvidados serán resguardados por un período de 30 días. Posteriormente, la administración dispondrá de ellos conforme a sus políticas internas.

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9. ESTACIONAMIENTO

El estacionamiento es un servicio de cortesía para nuestros huéspedes.

La administración no se hace responsable por objetos dejados dentro de los vehículos.

Se recomienda mantener el vehículo debidamente cerrado.

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10. COMPROMISO AMBIENTAL

Somos una Posada comprometida con la sostenibilidad.

Por ello:

* Invitamos a hacer un uso responsable del agua.

* Apague luces y aire acondicionado cuando salga de la habitación.

* Ayúdenos a conservar nuestro entorno.

Para solicitar cambio de ropa de cama o toallas comuníquese con recepción marcando “0”.

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11. SERVICIOS

Para cualquier requerimiento comuníquese con recepción marcando “0”.

Nuestro equipo estará complacido en atenderle.

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12. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA

La administración se reserva el derecho de admisión y permanencia cuando existan conductas que:

* Pongan en riesgo la seguridad del establecimiento.

* Alteren el descanso de otros huéspedes.

* Contravengan la legislación vigente.

* Incumplan el presente reglamento.

En estos casos podrá darse por terminada la estadía sin derecho a reembolso por las noches ya disfrutadas.

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Gracias por elegir la Posada Gastronómica Rincón Tachirense

Esperamos que disfrute una estadía llena de tranquilidad, buena gastronomía y la cálida hospitalidad que nos caracteriza.

Recepción: Marque 0 desde el teléfono de su habitación.

 

¡Bienvenido a su casa en el TÁCHIRA !